_edited.png)
שירותי תמלול לתאגידים
מה זה בעצם שירותי תמלול לתאגידים ולמה יש לזה עמוד בנפרד?
מהם היתרונות שבשימוש בשירותים מסוג זה?
מי יכול להשתמש בשירותים האלו?
מנהלים חברה או תאגיד מסחרי? זקוקים לשירותי תמלול אקסקלוסיביים 7\24? אנחנו כאן בשבילכם.
שירותי תמלול בליווי אישי עם מתמלל הזמין לכם 7\24.
אז מה זה בעצם שירותי תמלול לתאגידים, ולמה אנחנו מגדירים את זה כ"קטגוריה בפני עצמה"?
וובכן, בין אם אתם תאגיד מסחרי שרוצה את הישיבות שההנהלה מקיימת אחת לשבוע מתומללות, ובין אם אתם חברת פרסום, או קמפיינרים שמראיינים אנשים חשובים. לא משנה מה הצורך שלכם בתמלול, אני והצוות שלי כאן.
בתחילת דרכי כמתמללת, התחלתי בעבודה עם משרד פרסום נחשב שהיה זקוק לשירותי תמלול ראיונות שמנכ"ל המשרד היה מבצע עם סיפורי הצלחה גדולים בתחומם על מנת להפיק להם ספרי ביוגרפיה פירסומיים. היינו עובדים באופן קבוע זמן לא מבוטל, והוא נהנה משירות כמעט בלעדי הזמין לו לכל צורך.
התמלול היה מסוגנן, ומוגש כפי שרצה.
הזמינות והתנאים היו מוגמשים.
והמחיר היה מצויין.
מכאן הגעתי למסקנה, שכל עסק המייצר עבודה בטווחים כאלו נדרש למתמלל שיהיה זמין לו באופן בלעדי. מתמלל שיהיה קשוב לצרכים שלו, יהיה בעל זמינות גבוהה לקבל עבודות, ולהחזיר את התמלול בזמן, והכל "במחיר בלעדיות".
מהן היתרונות בעבודה מסוג שיתוף פעולה זה?
מנקודת המבט שלי כמתמללת ב"בלעדיות" אלו הן היתרונות להם אתם זוכים כאשר אתם עובדים באופן הבא:
1.יחסי אנוש
אין כמו לעבוד באופן קבוע עם אותה יישות שאותה אתם כבר מכירים. פנים מוכרות וקול מוכר זה תמיד נחמד יותר, יש מי שמכיר אתכם, יודע איזו באיזה דרך עליו לתמלל לכם את התמליל, אילו דברים יש \ ניתן להשמיט, ואולי גם מה יש להדגיש בשיחה. מכיר את הנפשות הפועלות שמוקלטות, ויודע להבחין בין הקולות שלהם בצורה שוטפת.
2.זמינות גבוהה.
במקרה הזה, שלא כמו בכל עבודה רגילה, הזמן שאנחנו מתחייבים לו להחזרת עבודה הוא גג 3 ימים. שמעתם נכון, אם תמלול רגיל בממוצע אנחנו לוקחים טווח ימים של שבוע ומשתדלים לרוב להחזיר לפני, כאן המקסימום שתקבלו את העבודה היא 3 ימים, וגם אין סיבה שלא, כי אני מצמידה לכם מתמלל שיהיה זמין לכם ורק לכם. מה שנקרא "מתמלל בלעדי".
3. מחיר
המחירים שלנו הם הוגנים מכל הבחינות, גם כאשר מדובר כאן. אנחנו סוגרים על מחיר קבוע, ויוצאים לדרך.
4. אנחנו גמישים, עד שזה מגיע לאיכות.
ככלל, כל התמלילים שלי עוברים שמיעה כפולה, ובדיקת הגיה לשונית, וגם כאן אני מתחייבת שזה יקרה. אני עוברת על כל התמלילים, בודקת אותם, שומעת אותם בשנית, ועורכת אותם. כאשר הכל מוגש בסגנון שאותו מבקש הלקוח (הערה: בהנחה שהתמלול אינו מגיע לבית משפט, שאז ישנם כללים אחידים שצריך לעבוד לפיהם)
5.שירות VIP
החברה מקבלת שירות צמוד, יחס אישי על ידי מתמלל צמוד שעומד לרשותכם 24\7, בהתחייבות לעבודה איכותית ומדויקת המוגשת באופן מידי. (דד-ליין קצר מהרגיל) ומקבלת עדיפות על פני עבודות אחרות. והכל במחיר קבוע,
מי יכול להשתמש בשירותים הללו?
כל מי שיש לי חברה או שהוא עוסק מורשה\ פטור אשר עסקו מייצר לו עבודה של לפחות 3 שעות הקלטה בשבוע, וזקוק לשירותי תמלול בזמינות גבוהה. (התחייבות שהתמלול חוזר עד 3 ימי עסקים).
דוגמאות:
-
רופאים פרטיים רוצים את השיחות שלהם עם הלקוחות מתומללות, (מומלץ למי שרוצה להימנע מתביעות על פגיעה באוטונומיה של המטופל)
-
חברת ביטוח שמתמללת את השיחות שלה עם מבוטחים,
-
אנשי פרסום, שיווק, מכירות, קמפיינרים.
-
ישיבות דריקטוריון והנהלה
-
ועוד
לכל שאלה מוזמנים לפנות אלינו בסרגל הצור קשר.
לפרטים נוספים וליצרת קשר:
-
האם הקלטה באיכות נמוכה עשויה לפגוע במשקל הראיה בבית משפט?בעניין פרג' נקבע כי איכות נמוכה של הקלטה לא תפגע בקבילותה כראיה. עם זאת, חשוב מאוד שהמתמלל יקפיד על זיהוי נכון של הדוברים, ועל דיוק הנאמר עד כמה שניתן, למרות הקושי הניכר מהקלטות בעלות איכות נמוכה. כל עוד שאין טעות ניכרת בזיהוי הדוברים, והצדדים אינם חלוקים בדבר איכות התמלול, יש להניח שבית המשפט לא יפסול את התמלול ולא יטיל ספק באמינותו.
-
האם ישנה חובה לזהות את כל הדוברים בהקלטה?ההלכה הפסוקה קובעת, כי זיהויו של הדובר בהקלטה, מהווה תנאי מהותי לקבילותה של ההקלטה. ולכן ללא יכולת לזהות את הדוברים בהקלטה ולשייך את הנאמר לאותו אדם מסוים, לא ניתן יהיה להסתמך על אמינות התמלול באופן וודאי. הפסיקה קבעה כי זיהוי הדוברים יכול שיעשה באופן ספונטני על ידי מי שמכיר את הדובר, על ידי סימנים שבקולו או על פי תוכן דבריו. כמוכן, בית המשפט ראשי לקבוע את זהותו של קול הדובר על ידי האזנה ישירה לסרט ההקלטה. בתמלול משפטי, נדרש המתמלל להבחין בין קולות הדוברים, ולמספר את הדוברים לפי סדר הדיבור בהקלטה, כך שכל קול הנשמע בהקלטה ישויך לשמו של הדובר, והמספר הסידורי שבו הקולות נשמעו. להלן דוגמא: "דובר מס'1, X :" (כאשר X מייצג את שמו של הדובר)
-
האם כל הקלטה יכולה לשמש כראיה לבית משפט?התשובה היא לא. לא כל הקלטה יכולה לשמש כראיה לבית משפט. ראשית כל, נדרש כי ההקלטה תעמוד בדרישות של חוק האזנות סתר. כאשר לפי החוק, נדרש שמי שמקליט את השיחה יהיה נוכח בה בעצמו, על מנת שיוכל לעשות בה שימוש לענייניו המשפטיים.לכן גם אם הקלטתם אדם, שלא בידיעתו ייתכן מאוד שההקלטה תתפוס בבית משפט. אך חשוב לדעת, שחוק האזנת סתר מסייג מספר מקרים נוספים שבהם גם אם ההקלטה התבצעה על ידי מי מהנוכחים בשיחה היא תיחשב לאסורה, והאזנה לה תיחשב "האזנת סתר", שהדין עליה הוא עד 5 שנות מאסר. ואלו הם המקרים: 1.אם ההקלטה נעשתה למטרת ביצוע עבירה או מעשה נזק 2. ההקלטה נעשתה למטרתל גילוי דברים שבינו לבינה (מטעמים של הגנה על צנעת הפרט) ובמקרים שלא מדובר בצורך להליך משפטי בין בני זוג.
-
האם כיום כל חברת תמלול נדרשת לאישור מיוחד מבית המשפט המכיר בה כ"מומחית" לעניין החוק?"וובכן, תחום התמלול הוא תחום שאינו כפוף לרוגלציה כלשהי בארץ אשר נועדה להסדירו. (משמע לא קיימת חקיקה, פיקוח או אכיפה המסמיכים אדם או גוף לעסוק בתמלול) לפיכך, לא קיים אישור פורמלי לעסוק בתמלול, שחברה המבקשת לתמלל הקלטות לבית המשפט נדרשת להשיגו בטרם היא מציעה את שירותיה לציבור. עם זאת, ההגינות מחייבת אתכם לפעול בזהירות, מתוך נסיון בתחום, שמא טעות או רשלנות בהגשת התמליל עשויה לחשוף אתכם לתביעות מצד לקוחותיכם כבעלי מקצוע. כמוכן, כאשר אתם מגישים תצהיר מצורף לתמליל, עליכם לחתום על התצהיר לפי האמור בפקודת הראיות, שלעניין זה אתם נחשבים כ"מומחה" לענייני תמלול החותם על התצהיר, אך שימו לב שהחוק אינו מגדיר מיהו אותו "מומחה" אשר רשאי לחתום על התצהיר. תשובה זו אינו מהווה ייעוץ משפטי מכל וכל, ואת\ה אינכם רשאים להסתמך עליה.מומלץ להיוועץ בעורך דין מוסמך לפי חוק.